قوانین و مقررات استفاده از خودروساپ
۱. کلیات
استفاده از وب‌سایت خودروساپ و ثبت سفارش در آن به منزله پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.
۲. اطلاعات کاربر
کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و قابل استناد وارد کند. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است.
۳. ثبت سفارش
ثبت سفارش زمانی انجام‌شده تلقی می‌شود که اطلاعات سفارش در سامانه ثبت شده و شماره یا کد رهگیری سفارش ایجاد شود.
۴. قیمت محصولات
قیمت نمایش داده‌شده در زمان ثبت سفارش ملاک محاسبه مبلغ سفارش خواهد بود، مگر آنکه سفارش به علت خطای فنی، اشتباه آشکار یا شرایط خارج از کنترل سامانه نیازمند بررسی باشد.
۵. موجودی محصولات
ثبت سفارش به معنی تضمین موجودی فیزیکی کالا نزد خودروساپ یا تأمین‌کنندگان آن نیست. در صورت بروز مشکل در تأمین کالا، موضوع با مشتری هماهنگ خواهد شد.
۶. پرداخت
سفارش تا زمانی که پرداخت آن طبق فرآیند تعیین‌شده در سایت تأیید نشده باشد، پرداخت‌شده نهایی محسوب نمی‌شود.
۷. ارسال
ارسال سفارش پس از تکمیل فرآیند پرداخت و آماده‌سازی سفارش انجام خواهد شد. روش و هزینه ارسال مطابق اطلاعات نمایش‌داده‌شده هنگام ثبت سفارش خواهد بود.
۸. لغو یا تغییر سفارش
درخواست لغو یا تغییر سفارش باید در اسرع وقت از طریق پشتیبانی مطرح شود. امکان اعمال تغییر به وضعیت سفارش، تأمین کالا و مرحله پردازش آن بستگی دارد.
۹. مسئولیت کاربر
کاربر مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است و نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهد.
۱۰. تغییر قوانین
خودروساپ می‌تواند در صورت نیاز قوانین و مقررات خود را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت ملاک استفاده از خدمات خواهد بود.