شرایط و روش‌های ارسال
اطلاعات مربوط به آماده‌سازی، ارسال و پیگیری سفارش
آماده‌سازی سفارش
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت توسط مدیریت خودروساپ، فرآیند تأمین و آماده‌سازی کالا آغاز می‌شود.
روش‌های ارسال
سفارش‌های خودروساپ با توجه به مقصد و شرایط سفارش از طریق روش‌های ارسال قابل ارائه شامل پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شوند.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس مقصد و روش ارسال محاسبه شده و در مبلغ نهایی سفارش لحاظ می‌شود.
زمان ارسال
زمان آماده‌سازی و تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل به نوع کالا، شرایط تأمین و مقصد بستگی دارد. زمان تحویل نهایی نیز تابع عملکرد شرکت حمل‌ونقل خواهد بود.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، در صورت ارائه کد رهگیری توسط شرکت حمل‌ونقل، اطلاعات مربوط به مرسوله در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
مشتری می‌تواند وضعیت سفارش خود را از طریق بخش سفارشات در پنل کاربری خودروساپ پیگیری کند.
نکته مهم درباره وضعیت سفارش
ثبت سفارش به‌تنهایی به معنی تأیید پرداخت یا شروع فرآیند ارسال نیست. در روش پرداخت فعلی خودروساپ، پرداخت کارت‌به‌کارت پس از بررسی توسط مدیریت تأیید می‌شود و پس از تأیید پرداخت، سفارش وارد فرآیند تأمین و ارسال خواهد شد.